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問題項目

 

入口網站服務

r    校務行政系統入口網站提供那些服務?

r    如何將業務公告放上校務入口公告事項頁面?

r    如何將單位的業務推展行事曆放上校務入口行事曆?

r    如何建立個人常用系統清單?

r    『功能總覽』中建置單位的服務分項通則為何?

r    入口訊息通知保留期限為何?

帳號申請與登入

r    那些人可以使用慈濟大學校務行政系統?

r    我須要申請校務行政系統帳號嗎?如何申請?

r    忘記密碼了,怎麼辦?

r    如何變更個人密碼?

r    我的帳號和密碼有大小寫分別嗎?

r    想要使用會計、總務相關系統,如何申請使用權限?

系統使用問題

r    您在校務系統使用上出現了問題,怎麼辦?

r    最近為何都沒收到校務行政系統所寄發的簽辦通知,進入系統卻發現有簽辦案件?

r    為何我在校內登入校務行政入口網站後,卻無法使用會計、總務相關系統?

r    會計、總務系統的單位預算有問題,如何查詢預算明細?

r    學生能上網申請校內場地借用嗎?

r    學校首頁的「校務行政服務系統」和「慈大新鮮人資料整合填表網頁」有何不同?

r    我是今年入學的新生,在學校首頁看到「校務行政服務系統」,我可以登入使用嗎?

r    我是教師,可以登入入口網站,但卻無法使用教師服務系統?

r    我可以登入校務入口網站,但點選任何系統或功能頁籤時,卻又回到未登入前之畫面?

r    網路速度變慢或無法連上校務系統時,如何初步檢測是網路或校務系統出了問題?

r    為何我的晝面出現一堆亂碼?如何解決?

r    無法觀看中文檔名之檔案,怎麼辦?

r    當我簽辦送案時,系統畫面出現錯誤訊息:[Jmail] Error..All servers failed to receive the message,如何處理?

r    當我簽辦送案時,系統畫面出現錯誤訊息:〔Microsoft〕〔ODBC SQL Server Driver〕〔SQL Server〕String or binary data would be truncated,如何處理?

r    使用本校校務系統之瀏覽器建議?

r    如何得知 IE 瀏覽器的版本?


入口網站服務

r   校務行政系統入口網站提供那些服務?

§   待辦事項:彙集本校各項校務行政電子表單您目前待辦之案件於此服務頁面,以增加您簽辦案件的便利性,降低遺漏簽辦的機率,提升校務行政運作的時效性。此外,亦將校務行政系統關於您的各項業務通知訊息彙集於此服務頁面,以提供您即時查閱與處理。

§   系統總覽:表列出本校目前在線上服務的校務行政系統以提供您使用;本校校務行政系統主要分為教務學務總務會計人事其他等六大服務項目。

§   公告事項:經由學校電子公告系統發佈,讓您將校務行政業務推展上重要的訊息公告於此服務頁面。

§   行事曆:彙集學校每學年的校務行政行事曆資料於此服務頁面,提供您在校務行政運作上之參考。

§   個人設定:提供使用者個人基本資料變更設定( 例如:密碼及 Email 帳號變更、通知訊息保留方式設定、常用系統連結設定等 )。

§   常見問答:彙集本校校務行政系統常見問題於此服務頁面以提供您系統使用上參考;主要分為入口網站服務帳號申請與登入系統使用問題等四大類問題。

§   e化服務:介紹電算中心軟體開發組之校務行政電腦化服務以及現行校務行政系統推展概況。

r   如何將業務公告放上校務入口公告事項頁面?

§   請登入學校公告系統以對您所要公告的電子訊息進行登記即可( 註:若您無系統使用權限,請與秘書室新聞公關組連繫,分機:1009。

r   如何將單位的業務推展行事曆放上校務入口行事曆?

§   請登入學校公告系統以對您單位所要建置的業務推展行事曆資料進行登記即可( 註:若您無系統使用權限,請與秘書室新聞公關組連繫,分機:1009 )。此外,您隨時均可登入學校公告系統,以對您單位在業務推展上的行事曆資料進行維護。

r   如何建立個人常用系統清單?

§   請先登入校務行政系統入口網站,至〔個人設定〕服務頁面的〔快速連結〕區,進行個人常用系統清單的維護建置。

§   請按『新增』鈕,以增列個人常用的系統至校務行政系統入口網頁的〔常用系統〕清單。

§   請按『x』鈕,以刪除〔常用系統〕清單中欲剔除的系統項目。

§   請按『△』『▽』鈕,以對〔常用系統〕清單中的系統項目進行排序。

§   請先登入校務行政系統入口網站,至〔個人設定〕服務頁面的〔訊息保留〕區,進行個人通知訊息保留方式的設定。

r   如何將單位的業務推展行事曆放上校務入口行事曆?

§   請登入學校公告系統以對您單位所要建置的業務推展行事曆資料進行登記即可( 註:若您無系統使用權限,請與秘書室新聞公關組連繫,分機:1009 )。此外,您隨時均可登入學校公告系統,以對您單位在業務推展上的行事曆資料進行維護。

r   『功能總覽』中建置單位的服務分項通則為何?

§   若貴單提供學校教職員生使用的線上服務功能超過七項(如:電算),校務系統入口將會在『功能總覽』中建置貴單位的服務分項。

r   入口訊息通知保留期限為何?

§   校務行政系統訊息通知保留期限:系統設定為1個月,您也可以自行手動刪除。

帳號申請與登入

r   那些人可以使用慈濟大學校務行政系統?

§   本校校務行政系統主要服務對象為慈大教職員生、慈大校友、慈中教職員、慈小教職員、與本校有公務往來之校外單位或人員。除了少數系統不做管制開放使用外,均有做使用者認證管制。

r   我須要申請校務行政系統帳號嗎?

大學專任教師及行政同仁

§   當您的人事基本資料在人事室建立完成的同時,系統將會自動寄發給您使用校務行政系統的認證帳號〔您登記的 Email 帳號〕及密碼〔您的身份證號( 外籍教師為護照或居留證號 )〕,故您無須申請。

大學兼任教師

§   每學期末系統將會核對教務處下學期授課兼任教師名單,系統將會自動核發給您使用校務行政系統的認證帳號〔您登記的 Email 帳號〕及密碼〔您的身份證號( 外籍教師為護照或居留證號 )〕,故您無須申請。

大學學生

§   每學年初新生報到時,當您的學生基本資料在教務處建立完成,系統將會自動核發給您使用校務行政系統的認證帳號〔學號〕及密碼〔身份證號( 僑生為護照或居留證號 )〕,故您無須申請。

中小學教職員

§   當您在總務會計系統的個人基本資料建立完成的同時,系統將會自動寄發給您使用校務行政系統的認證帳號〔您登記的 Email 帳號〕及密碼〔總務會計系統自動產生〕,故您無須申請。

其他人員

§   當您在總務會計系統的個人基本資料建立完成的同時,系統將會自動寄發給您使用校務行政系統的認證帳號〔您登記的 Email 帳號〕及密碼〔總務會計系統自動產生〕,故您無須申請。

r   忘記密碼了,怎麼辦?

§   您若忘了密碼無法順利登入系統,請在『密碼』欄位中輸入您的身份證號( 外籍師生為護照或居留證號 ),再按『忘記密碼』鈕,系統將自動重新設定您的密碼且將此新密碼 Email 寄至您登記的電子信箱。

r   如何變更個人密碼?

§   請先登入校務行政系統入口網站,至〔個人設定〕服務頁面的〔變更密碼〕區,進行個人密碼變更設定。

§   校務行政系統的帳號、密碼與您校內電子信箱的帳號、密碼是互相獨立的,在此變更密碼將不會修改您校內電子信箱的密碼。

r   我的帳號和密碼有大小寫分別嗎?

§   校務行政系統〔帳號〕無大小寫分別;〔密碼〕有大小寫分別。

r   想要使用會計、總務相關系統,如何申請使用權限?

§   申請會計、總務系統使用權限,請洽會計室(服務分機:1532)。

系統使用問題

r   您在校務系統使用上出現了問題,怎麼辦?

§   最不傷腦筋的辦法,請您來電告知讓我們幫您把問題解決,軟體開發組服務電話:038-565301#1576、#1577;此外,您也可藉由參考〔常見問答〕,嘗試著自己解決問題。

§  請參閱〔校務行政系統故障通報流程〕。

r   最近為何都沒收到校務行政系統所寄發的簽辦通知,進入系統卻發現有簽辦案件?

§   若您是使用『Outlook 2003』收件軟體接收Emal信件,內建垃圾過濾的機制會將校務系統業務經辦email通知自動移入到〔垃圾郵件資料夾〕。 要避免正常郵件被Outlook 2003 過濾成垃圾郵件,請參照公告內容 http://info.tcu.edu.tw/hot_news/today_activity_content.asp?app_no=950317001 設定。

r   為何我從校外登入校務行政入口網站後,卻無法使用會計、總務相關系統?

§   學校會計、總務單位基於業務安全性考量,將會計、總務系統限定只能在校內使用。

r   為何我在校內登入校務行政入口網站後,卻無法使用會計、總務相關系統?

§   在校內登入校務行政入口網站後,卻無法使用會計、總務相關系統,可能是您尚未申請會計、總務系統的使用權限,請洽會計室(服務分機:1532)。

r   會計、總務系統的單位預算有問題,如何查詢預算明細?

§   請至「計劃預算查詢」,點選「預算使用情況」,選擇查詢的年度,再點選計劃編號,即可查詢明細。

§  若發現預算金額有問題,可以點選「重算預算」,以確定預算金額。

r   學生能上網申請校內場地借用嗎?

§   校內場地借用網路申請作業,現階段只開放給學生社團社長及系學會會長使用,學生社團社長或系學會會長若無法上網申請,請與課外組連繫。

§  除人文處及圖書館所管理的場地不開放給學生社團及系學會借用外,其餘校內場地皆可借用。

§  同心圓社團聯合辦公室及同心圓舞蹈練習室,開放的對象僅限"課外組""學生社團"與"各系系學會"。

r   學校首頁的「校務行政服務系統」和「慈大新鮮人資料整合填表網頁」有何不同?

§  「慈大新鮮人資料整合填表網頁」是專供當學年入學新生使用,整合了新生在註冊前需填寫的各項資料,以及可能需辦理的服務申請。

§  「校務行政服務系統」於每學年9月初開放入學新生使用學校各行政單位e化服務系統(實際日期請參看「慈大新鮮人資料整合填表網頁」之常見問題集-系統使用)。

r   我是今年入學的新生,在學校首頁看到「校務行政服務系統」,我可以登入使用嗎?

§   「校務行政服務系統」於每學年9月初開放入學新生使用學校各行政單位e化服務系統(實際開放日期請參看「慈大新鮮人資料整合填表網頁」之常見問題集-系統使用)。

§   大學部新生在新生生活營時,教務處亦有排定時間,教同學如何使用選課及其他學生相關服務系統。

r   我是教師,可以登入入口網站,但卻無法使用教師服務系統?

§   教師服務系統只開放給當學期之開課教師使用。

§   學期末學生預選前,也會同時開放給下一學期有開課之教師使用,以便教師填寫開課課程之教學大綱。

r   我可以登入校務入口網站,但點選任何系統或功能頁籤時,卻又回到未登入前之畫面?

這表示您目前 Internet Explorer 瀏覽器之安全層級設定太高,請依下列步驟操作將安全層級調至「中安全性」:

§   點選 Internet Explorer 瀏覽器上方「工具」選項中的「網際網路選項」。

§   點選「網際網路選項」中的「安全性」選項以開啟網際網路「安全性」設定視窗。

§   在「安全性」設定頁籤中,將網際網路「此區域之安全層級」設定為「中安全性」,按下方之「套用」後再按「確定」離開。

§   進入校務行政系統入口網站並重新登入。

r   網路速度變慢或無法連上校務系統時,如何初步檢測是網路或校務系統出了問題?

§  另外開啟一個 Internet Explorer 瀏覽器,以瀏覽其他網站( 如:學校首頁 )。若其他網站亦無法連結或速度很慢,表示網路出現問題;若連結其他網站均無問題,則表示校務系統故障,請您來電告知,本組服務電話:038-565301#1576、#1577。

r   為何我的晝面出現一堆亂碼?

 Internet Explorer 瀏覽器支援多國語言,會依據您目前瀏覽之網頁內容自動編碼,若您進入校務行政系統看到一堆亂碼,表示 IE 瀏覽器選擇編碼方式不正確,請依照下列步驟操作:

§   點選「檢視」中的「編碼」,若您目前有勾選「自動選取」則再按一次「自動選取」即可取消「自動選取」之功能。

§   請確定您目前編碼格式為「繁體中文( Big5 )」,確定後關閉瀏覽器再重新開啟。

r   無法觀看中文檔名之檔案,怎麼辦?

§   開啟 Internet Explorer 瀏覽器,點選畫面上方「工具」中的「網際網路選項」。

§   點選「網際網路選項」中的「進階」,並將其中「永遠以 UTF-8 傳送 URL」之勾選取消,然後按「確定」即可。

§   早期版本之 IE 瀏覽器( 如: IE 5.0 )以前才會出現此現象,微軟在之後的版本已做修正。

r   當我簽辦送案時,系統畫面出現錯誤訊息:[Jmail] Error..All servers failed to receive the message,如何處理?

§   若您畫面出現〔Jmail〕 Error..All servers failed to receive the message. 表示 Email 訊息無法送出( 可能為收件者個人信箱或學校 Email 主機出現問題 )。

§   請使用系統提供之案件查詢功能查看案件狀態是否正常,若案件資料不正確,請您來電告知,本組服務電話:038-565301#1576、#1577。

§   當系統畫面出現錯誤訊息時,請按鍵盤右上方「Print Screen」鍵將錯誤訊息Copy下來後轉貼至Office Word,請將此錯誤訊息檔案寄給系統或業務單位負責人員處理。

r   當我簽辦送案時,系統畫面出現錯誤訊息:〔Microsoft〕〔ODBC SQL Server Driver〕〔SQL Server〕String or binary data would be truncated,如何處理?

§   若您畫面出現類似〔Microsoft〕〔ODBC SQL Server Driver〕〔SQL Server〕String or binary data would be truncated之訊息,表示您在填寫電子表單時某些欄位過長或格式不符( 含有「’」或「”」符號 ),請回上一頁檢視及修正填寫內容後再送出。

§   若檢視及修正填寫內容後,仍無法正常將電子表單送出,請按鍵盤右上方「Print Screen」鍵將填寫內容及錯誤訊息 Copy 下來後轉貼至 Office Word,請將此填寫內容及錯誤訊息檔案寄給系統或業務單位負責人員處理。

r   使用本校校務系統之瀏覽器建議?

§   建議使用 Internet Explorer  5.0以上瀏覽器。

§   欲更新 Internet Explorer 至較新的版本,請點選頁面上方功能選項〔工具〕中的〔Windows Update〕,選取「掃描更新檔項目」更新即可。

r   如何得知 IE 瀏覽器的版本?

§   開啟 Internet Explorer 瀏覽器,點選畫面上方的「說明」選項。

§   點選「說明」中的「關於 Internet Explorer 」選項,便可查看 Internet Explorer 的版本。使用本校校務系統時,建議選用 IE 5.0 以上版本。